Problème

Il arrive parfois que certaines pièces jointes ne peuvent être envoyé dans votre formulaire. Cela se traduit par un cadre rouge autour des champs des pièces jointes, parfois par votre navigateur qui indique une erreur 500.

Le service informatique de la Polynésie dispose d'un logiciel de protection pour éviter que des pièces jointes dangereuses soient envoyées.  Cette vérification est basée sur des règles et il arrive que certaines pièces jointes soient indûment rejetées par ce dispositif.


Solution

Indiquez les étapes que l'utilisateur doit exécuter pour résoudre son problème. Par exemple "L'imprimante de niveau 7 clignote en rouge s'il n'y a pas assez de papier. Ajouter du papier dans le plateau 1".

Si vous avez ce problème et pensez que votre pièce justificative est correcte, contactez vous sur mes-démarches@modernisation.gov.pf

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Les articles connexes apparaissent ici en fonction des étiquettes que vous avez sélectionnées. Cliquez pour modifier la macro et ajouter ou modifier des étiquettes.

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